Klantcase
Waterschap Vallei en Veluwe
Optimaliseren van Waterschapsbeheer: 'Impactvolle Ultimo trainingen met Pontifexx Academy'
- Branche
- Infra
Waterschap Vallei en Veluwe heeft als missie het waarborgen van veilige dijken, schoon oppervlaktewater en gezuiverd afvalwater in het gebied tussen IJssel, Nederrijn, Utrechtse Heuvelrug en Randmeren. Talloze assets waaronder dijken, dammen, sluizen, waterzuiveringsinstallaties, pompen en gemalen, watermeet- en regelinstallaties, maken het beheer en de monitoring van water mogelijk. Het Onderhoudsbeheersysteem is dan ook van cruciaal belang om alle assets in kaart te brengen.
We spreken John Smit, Adviseur Onderhoudsbeheersysteem & Projectleider Asset Management bij Waterschap Vallei en Veluwe (WsVV). Hij is verantwoordelijk voor het Onderhoudsbeheersysteem (OBS) in Ultimo, dat onlangs is gemigreerd van een infrastructuuromgeving naar een TD-omgeving. John heeft deze migratie begeleid welke onder andere door ICT-consultants van Ultimo en vanuit Pontifexx door Maintenance Consultant Ralph Luijt is uitgevoerd.
John: "Door de migratie van Infra naar een TD-omgeving is de structuur in het OBS aangepast om beter te voldoen aan de informatiebehoefte. Dit had een andere boomstructuur en een andere manier van werken binnen de organisatie als gevolg. Om gebruikers vertrouwd te maken met het vernieuwde Ultimo en uit te leggen waarom we Ultimo gebruiken zijn er trainingen georganiseerd. Pontifexx Academy heeft de trainingen verzorgd voor het onderhoudsteam en medewerkers die in hun functie raakvlak hebben met onderhoud."
- beveelt de training aan
- 93% beveelt de training aan
- positief over uitleg en vakkennis
- 99% positief over uitleg en vakkennis
- ervaart de praktijkkennis van de trainer
- 100% ervaart de praktijkkennis van de trainer
Waarom trainingen?
Ongeveer 100 WsVV-collega's, waaronder teamleiders, coördinatoren, monteurs en beheerders, gebruiken Ultimo dagelijks voor hun werk. Training is essentieel, vooral bij het toevoegen van nieuwe functionaliteiten of bij de implementatie van toekomstige modules zoals gebouwbeheer en Management of Chance (MoC). John legt uit: "Om niveauverschillen te voorkomen, hebben we het team een Basis Ultimo training aangeboden, zodat iedereen op dezelfde vlieghoogte zit. We legden de verhoudingen tussen kosten, prestaties en risico's goed uit en behandelden opdrachten in een gesimuleerde trainingsomgeving."
Pontifexx Academy verzorgde de Basis Ultimo Training. Chris Knol en Joas Huisman trainden afwisselend acht personen per keer in een ochtend- of middagdeel, waarbij ook altijd een vertegenwoordiger van Waterschap Vallei en Veluwe aanwezig was om te zorgen voor een effectieve kennisoverdracht. De trainingen werden op de verschillende locaties gegeven waar de gebruikers van Ultimo werken: Ede, Amersfoort, Elburg en op het hoofdkantoor in Apeldoorn. Hierdoor hoefden zij niet naar een trainingslocatie te reizen; de training kwam naar hen toe.
De trainingen hebben diverse thema's behandeld, waaronder de functie en het belang van Ultimo, het aanmaken en afhandelen van werkopdrachten, en de koppeling tussen kosten, prestaties en risico's.
Resultaat van de trainingen
John benadrukt dat de trainingen zeer goed zijn ontvangen, met een duidelijke behoefte binnen het team. “De feedback die we hebben ontvangen is buitengewoon positief en het succes van de trainingen is te danken aan de actieve betrokkenheid van iedereen.”
"Concreet hebben de trainingen meer begrip opgeleverd wat Ultimo is en dat de toepassing van Asset Management principes, essentieel zijn om efficiënt te kunnen werken. Het is goed te zien dat de opgedane kennis toegepast wordt tijdens de dagelijkse werkzaamheden. De trainingen zijn nu opgenomen in het CAPP-systeem, zodat ook nieuwe medewerkers de basistraining kunnen volgen."
In de toekomst zal Pontifexx Academy vervolgtrainingen verzorgen. Op het moment dat er nieuwe toepassingen worden geïmplementeerd zal er opnieuw behoefte zijn aan trainingen met specifieke focus op het inrichten en plannen van onderhoud om de coördinatoren optimaal te ondersteunen. De trainingen blijven een essentieel onderdeel van het streven naar continue verbetering binnen Waterschap Vallei en Veluwe.
“We konden door de Ultimo basistraining aan te bieden, iedereen op dezelfde vlieghoogte brengen en goed uitleggen wat de verhoudingen zijn tussen kosten, prestaties en risico’s.”
Algemene feedback cursisten:
93% van de deelnemers zou deze training aan anderen aanbevelen
99% van de deelnemers vond dat de trainer de stof duidelijk en helder wist over te brengen en beschikte over voldoende kennis
100% van de deelnemers vond het merkbaar dat de docent/trainer veel praktijkervaring heeft
Op de foto: Joas Huisman, Pontifexx Academy (links) en John Smit, Waterschap Vallei en Veluwe
“Dankzij praktische oefeningen naast de theoretische uitleg, kregen we direct waardevolle feedback over hoe de gebruikers het systeem ervaren en konden we Ultimo nog effectiever laten werken voor het team.”
Kennismaken
Neem contact met ons op!
Benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Wij maken graag kennis. Vul hier uw gegevens in en een van onze specialisten neemt contact op voor een vrijblijvend gesprek.
Meer klantcases
